Resi

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

• Quando decade il diritto di recesso
  – utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  – la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  – l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.)

Come effettuare un reso di un articolo acquistato su fedelflex.it

Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione. Puoi scriverci a info@fedelflex.it indicando il numero d’ordine e il prodotto che vuoi rendere (e la quantità, se hai acquistato più prodotti). Per migliorarci, ti chiediamo di indicare il motivo per cui vuoi rendere il prodotto.

Le spese di spedizione per effettuare la restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere spedito all’indirizzo fornito dal Servizio Clienti indicando sul pacco il Numero di Autorizzazione al reso fornito dall’azienda. Il prodotto deve avere l’imballo idoneo al trasporto mediante corriere e dovrai avere cura del prodotto fino al momento della restituzione dello stesso.

Dopo aver ricevuto la merce ed aver verificato l’integrità, il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito effettuata per completare la transazione oppure a mezzo bonifico bancario (in caso di avvenuto pagamento con bonifico o contrassegno).